Основы управления и планирования

Тезисы

 Тезисы:

 1. ХАРАКТЕР РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ

·           В чём заключается работа руководителя?

·           Каково предназначение руководителей в компании?

·               5 функций менеджмента (Анри Файоль)

·           Модель управления на основе трёх видов потребностей (Адер)

·           12 ключевых навыков руководителя

·           Цикл управления

2. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ СОТРУДНИКАМ

·        Что такое цель?

·        Ошибки руководителей, при постановке целей и задач

·        Управление по Целям

·        Оценка правильности формулировки целей (SMART и ЦКР)

·        6 шагов постановки задач

·        Построение "Дерева" (Пирамиды) целей

·        Фиксация выданных заданий

3. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ И РЕСУРСОВ

·           Что такое планирование?

·           Ошибки руководителей, при планировании

·           Этапы процесса планирования

·           Инструменты планирования:

o         «План-график»

o         «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма»

o         4 вопроса «Рабочего задания»

o         «Ситуационное (сценарное) планирование»

·           Оценка и планирование необходимых ресурсов

·           Визуализация планов и распределение работ в группах

·           Проблемы и ограничения в планировании

4. МОНИТОРИНГ И КОНТРОЛЬ

·        Ошибки руководителей, при организации контроля

·        Выгоды профессионального управленческого контроля для руководителей и сотрудников

·        Источники установления норм

·        Инструменты контроля:

o      «Контур Управленческого Контроля»

o      «О2П»

·        Плюсы и минусы различных способов контроля

·        Что чаще всего контролируют руководители

·        Самоконтроль – как переложить функцию контроля на плечи подчинённых

·        Визуализация ключевых показателей

5. КАЧЕСТВЕННАЯ «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ»

·        Что такое Обратная связь?

·        Ошибки руководителей в процессе предоставления Обратной связи сотрудникам

·        Три типа Обратной связи:

o      Мотивирующая

o      Корректирующая

o      Развивающая

·        Характеристики качественной Обратной связи

·        «Принцип Гамбургера»

6. ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ.