Налоговые органы отказываются принимать обращения налогоплательщиков через операторов ЭДО

Информация ФНС России от 30 июня 2025 года

Налоговая служба сообщает о начале поэтапной модернизации системы приема обращений налогоплательщиков. Предусматривается отказ от направления обращений через операторов электронного документооборота (ЭДО) в пользу современных цифровых каналов связи.

Уже сейчас налогоплательщики могут использовать федеральную информационную систему "Платформа обратной связи" ЕПГУ (реализована Минцифры России), ЛКН, а также другие электронные сервисы. Обращения можно направлять как по утвержденным форматам, так и в свободной форме.

В рамках плавного отказа от приема обращений через операторов ЭДО с 1 июля 2025 года максимальный размер файлов для передачи таким способом сократился с 5 МБ до 1 МБ. С 1 октября прекратится использование специализированных приложений для этого формата документооборота, а с 1 ноября 2025 года полностью завершится прием обращений через операторов ЭДО. При этом другие процессы налогового администрирования, доступные налогоплательщикам через операторов ЭДО, сохранятся.

Подробнее о взаимодействии налогового органа и налогоплательщика по телекоммуникационным каналам связи расскажет Энциклопедия решений